In geval van een storing kun je de app gebruiken om de oorzaak van de fout te achterhalen en in veel gevallen zelf te corrigeren. Als dit niet mogelijk is, neem dan rechtstreeks vanuit de app contact op met het Alber Service Center of je lokale vakhandelaar. Zo krijg je altijd snel hulp, direct op je smartphone - waar je ook bent.
Het downloaden en gebruiken van de app is gratis. Ze zijn beschikbaar voor Android en IOS.