Service concept

Invacare Nederland zorgt voor de verkoop en de service van de Alber hulpaandrijvingen in Nederland. Dit doen zij al vele jaren met veel enthousiasme en kennis. Invacare levert ondersteuning op vele vlakken:

• Ondersteuning bij passingen. Bij Invacare werken accountmanagers met vele jaren ervaring die graag Alber producten uitleggen aan gebruikers en laten uitproberen.
• Ondersteuning bij bestellingen. De customer service medewerkers van Invacare helpen graag bij de bestellingen. Of het nu gaat om complete Alber middelen, nagaan of een combinatie met een bepaalde rolstoel mogelijk is of het adviseren van onderdelen bij onderhoud of herinzet.
• Reparaties en onderhoud. De technische service engineers van Invacare kunnen adviseren bij reparaties, tools aanbieden zoals Intellion om reparaties te vereenvoudigen en repareren zelf Alber hulpaandrijvingen.
• Exchange pool van middelen. Als producten wat langer weg zijn voor reparatie, dan biedt Invacare de mogelijkheid om een Alber leenmiddel in te zetten uit de Alber Exchange Pool. Zo kan de gebruiker mobiel blijven.
• Trainingen voor dealers. Voor administratie personeel, monteurs en adviseurs. Zie voor meer informatie hierover bij trainingen
• Trainingen voor therapeuten. Over elektrische hulpaandrijvingen in het algemeen, of Alber specifieke trainingen. Zie voor meer informatie hierover bij trainingen
• Documentatie waarin duidelijk de voordelen van de Alber producten uitgezet worden in de verschillende markten in Nederland: de WMO voor thuisgebruik en de WLZ voor gebruik van hulpaandrijvingen in de WLZ 
• Klinische onderbouwing van elektrische hulpaandrijvingen.